Política de confidencialidad
En vigor a partir del 1 de marzo de 2023
El sitio hellolionceau.com es propiedad y está publicado por la empresa HEXAGON ONLINE MARKETING LTD.
HEXAGON ONLINE MARKETING LTD se toma muy en serio el respeto a la privacidad y la protección de los datos personales y se compromete a implementar medidas adecuadas para garantizar la protección de estos datos y a procesar y utilizar dichos datos de manera respetuosa con las disposiciones aplicables y en particular con el Reglamento Europeo 2016/ 679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y Ley N° 78-17 de 6 de enero de 1978 conocida como Ley de Protección de Datos.
ARTÍCULO 1: Responsable del tratamiento
Sus datos son recopilados por HEXAGON ONLINE MARKETING LTD, una sociedad limitada, cuyo domicilio social se encuentra en 22 Lloyd Rd E17 6NR Londres, registrada en Companies House en el Reino Unido con el número 10626669.
En el sentido del artículo 24 del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de abril de 2016, HEXAGON ONLINE MARKETING LTD actúa como responsable del tratamiento.
HEXAGON ONLINE MARKETING LTD ha designado un delegado de protección de datos personales con quien podrá contactar mediante correo electrónico en la siguiente dirección: info@hellolionceau.com
ARTÍCULO 2: Datos recabados y finalidades
HEXAGON ONLINE MARKETING LTD, como responsable del tratamiento, está obligada a recoger, consultar, utilizar, modificar, almacenar, transmitir y suprimir datos personales en el contexto de sus actividades comerciales y contractuales.
Conformément à l'article 4 du Règlement Général de Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016, les termes « Données » ou « Données à Caractère Personnel » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée " Persona indicada ").
Una "persona física identificable" significa una persona física que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea, o a uno o varios elementos específicos. específicas de su identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social.
HEXAGON ONLINE MARKETING LTD se compromete a recopilar datos personales únicamente para fines precisos, explícitos y legítimos y a no procesar posteriormente estos datos de manera incompatible con estos fines.
HEXAGON ONLINE MARKETING LTD se compromete a procesar únicamente datos personales que sean adecuados, relevantes y no excesivos en relación con los fines para los que fueron recopilados.
Estos datos se recopilan principalmente directamente de las personas interesadas cuando:
- Crear un espacio personal en el Sitio Web de HEXAGON ONLINE MARKETING LTD.
- Realizar una consulta sobre HEXAGON ONLINE MARKETING LTD.
- Realice un pedido en el sitio web.
- Navegar por el Sitio Web y/o consultar los productos.
- Participar en un juego o competición organizado por HEXAGON ONLINE MARKETING LTD.
- Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HEXAGON ONLINE MARKETING LTD.
Como parte de las actividades de recopilación mencionadas anteriormente, HEXAGON ONLINE MARKETING LTD recopila los siguientes datos:
- Datos de identidad (apellido, nombre, sexo, edad, fecha de nacimiento).
- Datos de contacto (correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, datos de redes sociales).
- Datos de facturación y condiciones de pago.
- Detalles de los servicios y suscripciones suscritas.
- La historia de la relación contractual.
- Una copia de la correspondencia de las personas con el servicio de atención al cliente.
- Cuando corresponda, respuestas a encuestas y cuestionarios y comentarios/opiniones.
- Información técnica relacionada con la navegación (p. ej. dirección IP, historial de navegación, ruta de visita, navegador, sistema operativo, información de los dispositivos desde los que visita el sitio web, etc.).
Con el fin de comprender mejor el tratamiento de datos que lleva a cabo HEXAGON ONLINE MARKETING LTD, informamos a los interesados que HEXAGON ONLINE MARKETING LTD podrá tratar sus datos con las siguientes finalidades:
- Realización de tramitaciones relativas a la gestión administrativa (cuentas de clientes, pedidos, entregas, facturación, cobro).
- Realización de tratamientos relacionados con la gestión de las relaciones con los clientes (gestión de valoraciones, encuestas de satisfacción, gestión de programas de fidelización).
- Realización de tramitaciones relativas a la gestión de reclamaciones (servicio postventa, tramitación de solicitudes de derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, gestión de conflictos).
- Realización de tratamientos relacionados con la gestión de la actividad de marketing y la mejora del Sitio y de la aplicación (análisis de tráfico, orientación al cliente, etc.).
ARTÍCULO 3: Alojamiento de datos
Todos los datos personales recopilados y procesados por HEXAGON ONLINE MARKETING LTD están alojados en la Unión Europea.
ARTÍCULO 4: Destino de los Datos Recabados
HEXAGON ONLINE MARKETING LTD es el único destinatario de sus datos y se compromete a no transmitirlos a terceros a menos que se realice una solicitud legal para transmitir estos datos a las autoridades estatales.
ARTÍCULO 5: Duración de la conservación de los datos
Los datos se conservan durante un plazo adaptado a las finalidades del tratamiento y de conformidad con la legislación y normativa vigente. Los datos del cliente se conservan durante la relación contractual, pudiendo conservarse durante diez (10) años después de la terminación de la relación contractual para cumplir con obligaciones contables y fiscales.
ARTÍCULO 6: Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de abril de 2016, cada persona tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus Datos Personales, y derecho de limitación y oposición al tratamiento de estos datos.
Estos derechos pueden ejercerse poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección: info@hellolionceau.com
Los particulares también tienen derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.
Además, y desde la Ley N° 2016-1321 del 7 de octubre de 2016, las personas que lo deseen tienen la posibilidad de organizar el destino de sus datos después de su fallecimiento. Para más información sobre el tema: https://www.cnil.fr/ .
ARTÍCULO 7: Política de gestión de cookies
Una Cookie(s): es un archivo de texto colocado en su disco duro por el servidor del sitio web de HEXAGON ONLINE MARKETING LTD. Generalmente contiene el nombre del servidor que lo depositó, un identificador en forma de número único y una fecha de vencimiento. Su finalidad es recoger información relativa a su navegación para poder ofrecerle servicios adaptados a su terminal (ordenador, móvil o tableta).
7.1 Cookies funcionales
Las cookies funcionales son necesarias para el funcionamiento del sitio web y la aplicación. Permiten a las personas utilizar las principales funcionalidades del Sitio y asegurar su conexión. Pueden proporcionar acceso directo a sus espacios personales mediante nombres de usuario y contraseñas. Estas cookies también permiten a las personas colocar productos en su carrito de compras y mantenerlo activo.
Estas cookies tienen una vida útil muy corta, mientras la sesión permanece activa.
Sin estas cookies, los usuarios no podrán utilizar los sitios con normalidad y por lo tanto no se recomienda impedir su uso o eliminarlas.
7.2 Cookies de optimización de la experiencia del usuario
Estas cookies permiten optimizar el funcionamiento del sitio web y de la aplicación de HEXAGON ONLINE MARKETING LTD. También permiten adaptar la presentación de estos sitios a las preferencias de visualización del terminal utilizado por las personas durante sus visitas. Estas cookies permiten a los usuarios tener una navegación fluida y personalizada.
La vida útil de las cookies de rendimiento técnico está limitada a trece meses.
Si rechaza la implementación de estas cookies, los usuarios no podrán beneficiarse de las funcionalidades descritas anteriormente.
7.3 Cookies de rendimiento técnico
Las cookies de rendimiento técnico permiten a HEXAGON ONLINE MARKETING LTD monitorear el rendimiento técnico de sus sitios, detectar problemas con el fin de reducir al máximo las molestias para el Usuario, activar y respaldar funciones de seguridad, pero también ayudar a detectar actividades maliciosas y violaciones de estos términos de uso.
La vida útil de las cookies de rendimiento técnico está limitada a trece meses.
Rechazar la instalación de este tipo de cookies o eliminarlas no tiene ningún impacto en la navegación de las personas.
7.4 Cookies de medición de audiencia
Las cookies de medición de audiencia y estadísticas permiten al responsable del tratamiento conocer el uso y el rendimiento de los sitios, establecer estadísticas, volúmenes de asistencia y uso de diversos elementos (contenidos visitados, recorridos, etc.) con el fin de mejorar el interés y la ergonomía de los usuarios. los servicios ofrecidos (las páginas o secciones más consultadas, los artículos más leídos, etc.). Estas cookies también se utilizan para medir el tráfico de consultas del sitio web.
La vida útil de las cookies de medición de audiencia está limitada a trece meses.
Rechazar la instalación de este tipo de cookies o eliminarlas no tiene ningún impacto en la navegación de las personas.
2.5 Cookies publicitarias
Como parte de la navegación por todas las páginas de su Sitio Web y su aplicación, HEXAGON ONLINE MARKETING LTD puede procesar datos de navegación y/o utilizar cookies publicitarias con el fin de ofrecer a los visitantes publicidad adaptada a sus intereses. Estas cookies también permiten limitar el número de veces que un visitante verá un anuncio y también sirven al Responsable del tratamiento para evaluar la eficacia de sus campañas publicitarias.
La vida útil de las cookies publicitarias está limitada a trece meses.
El rechazo de estas cookies publicitarias no tiene ningún impacto en el uso del sitio web o de la aplicación.
2.6 Compartir cookies (redes sociales)
El Sitio Web de HEXAGON ONLINE MARKETING LTD y su aplicación pueden incluir botones o módulos de redes sociales, como Facebook y Twitter, que permiten a los visitantes compartir contenido con otras personas o informar a terceros de su consulta o su opinión respecto del contenido de nuestro sitio.
Cuando los visitantes utilizan estos botones para compartir, se instala una cookie de terceros de la red social. Si los visitantes están conectados a la red social mientras navegan por los sitios, los botones para compartir les permiten vincular el contenido visto a su cuenta de usuario.
Se invita a los visitantes a consultar las políticas de protección de la privacidad de estas redes sociales para conocer los fines de uso, en particular publicitarios, de la información de navegación que pueden recopilar gracias a estos botones de aplicación, y de la duración de las cookies asociadas. .
